Im Trauerfall

Was jetzt zu tun ist

Ein Todesfall stellt Angehörige von einem Moment auf den anderen vor viele Fragen. Diese fünf Schritte geben Ihnen einen Überblick — gehen müssen Sie sie nicht allein. Rufen Sie uns an, wir übernehmen, was wir übernehmen können.

1. 01

   Arzt verständigen

   Zuerst muss ein Arzt gerufen werden, der den Tod feststellt und den Totenschein ausstellt — der Hausarzt, der ärztliche Notdienst oder, in einem Krankenhaus oder Pflegeheim, das Personal vor Ort.

2. 02

   Uns anrufen

   Rufen Sie uns an — Tag und Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir übernehmen die Versorgung und Überführung der verstorbenen Person und besprechen mit Ihnen in Ruhe, wie es weitergeht.

3. 03

   Unterlagen zusammenstellen

   Für die Sterbeurkunde benötigen wir einige Dokumente — etwa Personalausweis, Geburtsurkunde und gegebenenfalls Heirats- oder Sterbeurkunde des Ehepartners. Wir sagen Ihnen genau, was wir brauchen, und helfen beim Zusammenstellen.

4. 04

   Bestattungsart besprechen

   In einem ruhigen Gespräch klären wir, welche Bestattungsart gewünscht ist — Erd-, Urnen- oder Seebestattung — und ob es bereits eine Bestattungsverfügung oder einen Vorsorgevertrag gibt.

5. 05

   Termine & Behörden

   Wir übernehmen die Meldung beim Standesamt, die Abstimmung mit dem Friedhof oder der Reederei und vereinbaren mit Ihnen Termin und Ort der Trauerfeier.